¿Cómo los canales digitales apoyaron el lanzamiento de Iguatemi 365?
Iguatemi 365 es el comercio electrónico del Grupo Iguatemi, una de las mayores empresas de servicios integrales del sector de centros comerciales de Brasil, y se diseñó para ofrecer a los clientes una experiencia omnicanal las 24 horas del día, los 365 días del año.
El reto del cliente
Crear una capa de integración que se adapte a los distintos sistemas de tienda front-end, minimizando la fricción para que los inquilinos se integren con la plataforma.
El papel de Sensedia
Con un funcionamiento flexible en el día a día, Sensedia ayudó en la implementación y expansión de forma sólida y escalable. A través de interacciones con el equipo de Developer Experience, consiguió el mejor uso de la plataforma y la optimización de procesos e integraciones.
Ganancias de experiencia
La base de clientes de Iguatemi se quintuplicó, además de incorporar más de 220 nuevas marcas al mix.
Ganancias estratégicas
Fortalecimiento y reconocimiento de la marca única en todo el territorio brasileño. Como prueba de ello, se aceleró el proceso de expansión, llevando la marca más allá del Estado de São Paulo.
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