El Hospital Unimed Vale do Sinos gana el reto de integración con tecnología API
Unimed Vale do Sinos es un hospital del sur de Brasil. Forma parte de Unimed, una cooperativa sanitaria y proveedor de seguros de salud con más de 100.000 médicos afiliados, 385 sucursales y unos 15 millones de beneficiarios.
El reto del cliente
Mejorar la comunicación con el cliente final de forma ágil e inteligente a través de los canales digitales.
Papel de Sensedia
Sensedia Events Hub ayudó a habilitar una arquitectura basada en eventos, aportando más agilidad, escalabilidad, resistencia y extensibilidad a la arquitectura de TI. API Gateway estandarizó la seguridad en las interfaces de servicio, garantizando una aplicación más moderna con los medios de seguridad necesarios.
Ganancia en experiencia
La aplicación del hospital ayuda al paciente a lo largo de toda la experiencia en urgencias, desde el registro previo, pasando por las llamadas al servicio, hasta el pago de su factura directamente a través de la aplicación.
Beneficios estratégicos
Las API fueron clave para promover la integración de los sistemas y plataformas de comunicación del hospital y del operador sanitario. Facilitaron al equipo informático ampliar la capacidad de información accesible, lo que hizo que el servicio al cliente fuera sencillo, ágil y digital.
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